Mercado

Tendências no setor de saúde em 2013

Artigo - Sérgio Monaco - 07/01/2013

Em 2012, acontecimentos na área de saúde suplementar confirmaram a necessidade de um planejamento que revela a importância dos investimentos em TI. Esse planejamento considera os recursos humanos envolvidos, com conhecimento de tecnologia, dos processos característicos das operadoras de saúde e que estejam atualizados com as normas e procedimentos da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).

A necessidade da constante evolução de processos e de seus controles para a garantia de que tudo o que foi estabelecido como meta da operadora possa ser alcançado com êxito, juntamente com a preocupação em atender às normativas da ANS, produz um impacto em custos que deve ser criteriosamente acompanhado.

No ano de 2013, entrará em vigor a Resolução Normativa 305 da Agência Nacional de Saúde (ANS), que estabelece o padrão obrigatório para Troca de Informações na Saúde Suplementar - Padrão TISS. Um ponto muito importante da norma é a exigência da interoperabilidade entre os sistemas de informações, uma vez que operadora, prestador de serviço, contratante de plano de saúde, beneficiário e ANS deverão trocar dados e informações entre si. É de responsabilidade da operadora garantir um sistema que possa realizar estas operações e, por exemplo, administrar e interagir com 50 tipos de tabelas de terminologia, enfim e que ainda esteja apto para outras exigências que deverão surgir.

Para 2013 quero destacar cinco pontos importantes para os quais o mercado de saúde suplementar deve estar preparado:

1. Reagir aos impactos e oscilações decorrentes de custos de processos;

2. Atender a padronizações e normatizações advindas da ANS;

3. Adotar procedimentos normatizados por entidades como a ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas;

4. Estar apto para a utilização da assinatura digital;

5. Realizar investimentos tanto em sistemas de gestão como em treinamento de pessoal.

Muito importante esclarecer que em 2013 também teremos grandes e novas oportunidades no mercado de saúde e certamente quem estiver preparado vai poder desfrutar e com isso contribuir cada vez mais para elevarmos os padrões da saúde suplementar no Brasil.

*Sérgio Monaco é diretor de Vendas e Marketing da multinacional de tecnologia especializada no setor de saúde suplementar Dexbrasil e membro do Comitê Padronização de Informações da Saúde - TISS.

Fonte: ass. de imprensa da Dexbrasil