Mercado

Veja a programação do Insurance Meeting

evento - 15/03/2012

A edição 2012 do Insurance Service Meeting terá como tema central "Classe e Geração – Como lidar e atender a diversidade do público?" . O foco do evento será direcionado para a discussão acerca da prestação de serviços e suas interfaces até a entrega/relação com o consumidor final. Somam-se ao conhecimento dos executivos do mercado, as informações e as experiências dos fornecedores de soluções para o mercado segurador que serão disponibilizadas sob a forma de palestras e pela oportunidade de interação nos diferentes ambientes do evento.
As palestras programadas e listadas abaixo abrangem princípios, conceitos e abordagens que podem ser aplicados aos segmentos de seguros, vida e previdência, saúde suplementar e capitalização e também de resseguro.
Durante todo o evento, nos lounges das empresas fornecedoras, poderão ser esclarecidas dúvidas, conhecer detalhes das abordagens e soluções apresentadas e trocar idéias com os especialistas.

Mais informações no site: http://www.insurancemeeting.com.br.

Veja a programação completa:

16 de Março de 2012 (Sexta-feira)

12h30 às 13h30 – Almoço de Boas Vindas

13h30 – Credenciamento

14h – Abertura

14h15 às 14h45 – Palestra sobre transformação de ambientes

Palestrante: Marcelo Nery
Coordenadora de Mesa: Eduardo Brunetti – Marítima Seguros

14h45 às 15h15 – Compartilhamento de dados e proteção de dados pessoais no Mercado Segurador Brasileiro

Palestrante: Mario Viola e Renato Pita – Executivos da Central de Serviços

15h15 às 16h45 – Atividade Interativa no Lounge

Espaço para visitação à área de exposição

16h45 às 18h30 – Gestão em um Ambiente de Transformação

Mentor da Federação: Manoel Antônio Peres – Representante da FenaSaúde
Palestrantes Executivos das Empresas: Indra / IMG / João Magno
Coordenação de Mesa: Claudia Cardoso – Sul América Cia Nacional de Seg. e Previdência

18h30 às 19h30 – Coquetel de Boas Vindas oferecido pela AG Direct

21h às 22h30 – Jantar de Boas Vindas
17 de Março de 2012 (Sábado)

9h às 10h45 – Gestão do Relacionamento: Conhecendo as necessidades de prospects e clientes

Mentor da Federação: Marco Antonio da Silva Barros - Presidente FenaCap
Palestrantes Executivos das Empresas:
"Gerando negócios a partir do entendimento das necessidades do Cliente"
Palestrante: Ismael Nieto – SAP
"Gerando negócios a partir do monitoramento do ciclo de compra"
Palestrante: Juliano Ribeiro Marcílio – Serasa Experian
Coordenação de Mesa: Carlos Augusto Pestana Rodrigues – Brasilcap Capitalização

10h45 às 11h15 – Pausa café

11h15 às 13h15 – Três Pilares: precificar, vender e manter

Mentor: Jayme Brasil Garfinkel - Presidente da FenSeg
Palestrantes Executivos das Empresas:
"Big Data: Explosão de Informação. Oportunidades e Desafios para as Seguradoras"
Palestrante: Executivo Accenture
"Uso da Inteligência de Dados na Automação da Comunicação Multicanal - Case MAPFRE e Case ACE"
Palestrante: Fernando Wosniak Steler - agDirect
"BULL"
Coordenação de Mesa: Roberto Almeida – Porto Seguro

13h15 às 15h – Almoço oferecido pela Quality

15h às 16h45 – Prospecção, venda e interação com os consumidores de Seguros de Pessoas e de Planos de Previdência, por meios remotos: gargalos e possibilidades

Mentor: Eugênio Liberatori Velasques – Representante FenaPrevi
Palestrantes Executivos das Empresas:
"Mobilidade aplicada ao mercado de seguros: como lidar com um consumidor mais inteligente"
Palestrantes: Roberto Ciccone e João Pereira – Executivos IBM
"Processo de Modernização do Sinistro"
Palestrantes: Executivos BRQ
"Industrializações de Operações de Seguros"
Palestrantes: Executivos CSC
Coordenação de Mesa: Fabrício Zacche Siqueira – Metropolitan Life Seg. e Previdência

16h45 às 17h30 – Pausa para o café

17h30 às 18h15 – Palestra de Encerramento

Palestrante: André Trigueiro - Jornalista

18h15 – Encerramento / Foto

20h às 22h – Jantar

Fonte: Não Informou