Notícias

Caixa cria núcleo para atender segurado na hora de sinistro

consumidor - 18/02/2011

O grupo Caixa Seguros criou uma central de atendimento exclusiva para atender o segurado na hora de comunicar um sinistro. O objetivo é reduzir o desgaste emocional do cliente ou do beneficiário diante da situação inesperada. “Essas ocasiões são sempre muito delicadas. O cliente está no olho de um furacão de emoções e, por isso, precisa de atendimento mais humanizado”, aponta o superintendente Antonio Portero Campoi. A nova central está disponível para clientes dos produtos de vida, riscos diversos, previdência, prestamista e consórcios.

Fonte: Seguros dia-a-dia