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Yasuda investe na interação com o público na mídia social

empresas - 18/03/2013

A fim de aumentar seus canais de comunicação, promover relacionamentos, ouvir seus públicos e identificar comportamentos no processo de aquisição de seus produtos empresariais e pessoais, a Yasuda Seguros, subsidiária da Sompo Japan Insurance Inc., acaba de lançar canais oficiais de comunicação no Twitter (www.twitter.com/yasudaseguros) e Facebook (www.fb.com/yasudaseguros).

Por meio de suas páginas nas redes sociais, a Yasuda Seguros pretende atender com presteza todos os públicos e levar conteúdo exclusivo de notícias, lançamentos e dicas úteis para Corretores e Segurados . De acordo com Celso Mendes, Superintendente da Unidade de Gestão Estratégica da Yasuda Seguros, a Companhia vem investindo gradualmente na criação e na interatividade de seus canais de atendimento online. "A atuação nas mídias sociais é mais um passo que facilitará os diálogos do público com a Companhia e ajudará na disseminação de sua marca".

Em 2012, a Yasuda Seguros implementou em seu Portal Institucional (www.yasuda.com.br) o serviço de Chat Online, destinado ao atendimento a segurados e oficinas de todo o país, e lançou aplicativos gratuitos para iPhone e Android, possibilitando a corretores e segurados a solicitação de atendimentos e serviços de assistência 24 horas do Yasuda Auto e Yasuda Residencial diretamente pelo smartphone, sem necessidade de telefonar. Além disso, a Companhia substituiu os antigos números de Contact Center por novos telefones, que passaram a atender d iferentes finalidades: Central de Atendimento, SAC, Atendimento às Pessoas com Deficiência Auditiva e Atendimento ao Seguro Top Transportes Yasuda.

Fonte: ass. de imprensa da Yasuda Seguros