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VoxAge participa do CONAREC 2013

evento - 10/09/2013

A VoxAge,desenvolvedora e fornecedora brasileira de soluções multicanais de relacionamento com o cliente, patrocina e participa doCONAREC – considerado o maior evento de relacionamento com clientes do mundo – com novidades em seu portfólio, soluções para a excelência no atendimento ao cliente. Na ocasião, a empresa também promoverá uma campanha que incentiva o relacionamento entre as pessoas, possibilitando ao participante do evento enviar uma mensagem telefônica para quem ele desejar. O CONAREC acontece nos dias 17 e 18 de setembro, no Hotel Transamérica, em São Paulo.

Dentre as novidades expostas no estande da VoxAge, destacam-se as ferramentas para autoatendimento, VOS Chat e VOS Atende; aplataforma completa e integrada de atendimento multicanal (telefone, chat, e-mail, SMS e redes sociais), VOS Center; e a solução VOS PCI, paraprevenção de uso de dados sigilosos do cliente nas transações financeiras por telefone nas Centrais de Atendimento.

Além disso, a VoxAge promoverá no evento uma campanha que tem como objetivo incentivar o relacionamento entre as pessoas. A ação funcionará assim: o participante do congresso que passar no estande da empresa ganhará um cartão contendo um código e um número de telefone para o qual ele deve ligar. O número de telefone direcionará o participante para uma URA eletrônica que dará todas as instruções para que ele grave uma mensagem de voz e envie para a pessoa que desejar: amigo, esposa, marido, colega de trabalho, etc. Depois a ação envolve ainda uma continuidade, mas que os participantes descobrirão apenas no momento da visita ao estande da VoxAge.

A VoxAge oferece soluções robustas de PABX, DAC, CTI, URA com ou sem reconhecimento de voz, portal de voz, discador preditivo, blender, gravador digital de ligações telefônicas e das interações realizadas pelo web chat, gravador para reuniões presenciais, speech analytics, interface celular GSM, captura de dados sigilosos por telefone, aplicações de web chat e web chat automatizado, gerenciador de e-mail, gerenciador de mídias sociais como Facebook e Reclame Aqui, autoatendedor para websites e envio/recebimento de SMS.

Fonte: Ass. de Imprensa