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XVI CONEC: Força do mobile gera competitividade nos negócios

canais eletrônicos - 13/10/2014

Onze milhões de brasileiros buscam por seguros mensalmente no Google e essa situação cresce 14% ao ano. Para a gerente do Google, Juliana Vasconsellos, ainda é baixo o número de corretores de seguros que se utiliza de anúncios, por exemplo.

“O consumidor procura e os profissionais não estão lá, abrindo espaço para o concorrente ganhar aquele cliente”, disse complementando que o brasileiro gosta de pesquisar, e não existe momento melhor para se aproximar desse prospect. “É importante também ficar atento ao mobile, que em dois anos deve responder por 50% das buscas.”

Para não perder o bonde, o corretor deve investir em sites responsivos – quando automaticamente se encaixam em diferentes dispositivos do usuário, sejam computador, smartphone ou tablet -, enfatizou Vlademir Bin, diretor do Adlead Group, na palestra “Canais eletrônicos – inovação e criatividade”.

Contudo, o executivo orientou os corretores a redobrar a atenção com uma ferramenta bastante significativa para o fechamento de negócios: o e-mail. “Precisa falar com o cliente, pelo menos uma vez por semana, utilizando e-mail marketing, por exemplo. Para isso, é importante apostar numa eficiente ferramenta para disparar os e-mails, além de procurar prospects fora de sua base”. Bin citou que o e-mail ainda é considerado pelos gerentes de marketing online a principal estratégia de comunicação em CRM e fidelização.

“Tão relevante quanto as demais plataformas, o corretor interessado em ampliar sua base de clientes deve colocar a sua marca no Facebook”, ressaltou Claudia Farias, gerente da empresa.

Entre as principais dicas, estão a de não utilizar imagens daquilo que foge do seu escopo de vendas, não ter medo de errar pelo óbvio, explorar o poder das imagens (altamente importantes para captar a atenção da sua audiência), contar histórias e não apenas fatos como estratégia de conteúdo “e estar preparado para o utilizar mobile nas comunicações e vendas. Não precisa ser agora, mas ela vem pra ficar”, disse.

Fonte: Sincor-SP