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Virtual tem certificado de qualidade

empresas - 08/12/2014

O sonho de muitas empresas é ter o ISO, um certificado de qualidade que indica que a empresa está dentro dos padrões internacionais. Esse tipo de selo é um guia para os usuários da empresa, uma espécie de indicativo que diz nas entrelinhas “fique tranquilo, aqui eles sabem o que fazem”.

Na área de tecnologia isso também acontece. A Virtual Softwares para Seguros, empresa especializada em desenvolvimento de softwares para corretoras de seguros, recebeu a certificação MPS.BR. uma certificação importante para o setor. Maurício dos Santos, diretor técnico da Virtual, explica que o selo obtido pela empresa é o agrupamento de várias normas ISO que garantem a melhoria do processo de desenvolvimento. Para conseguir a certificação, houve uma preparação de 18 meses onde as etapas envolvidas no desenvolvimento do software foram analisados. No mês de outubro foi aplicada a auditoria e finalmente a recompensa de tanta dedicação veio com a certificação, o processo desempenhado pela empresa está dentro das normas de qualidade. Maurício destaca que para os clientes a principal vantagem foi a melhoria da entrega do produto. “Com a sistemática de produção reduzimos em 80% os chamados dos clientes, isso depois que instalamos a versão nova dos programas”, diz.

A certificação padroniza as atividades dentro da empresa, desde quando o cliente pede um novo recurso até a entrega desta solicitação. “Desde o pedido até o momento em que o programador faz a alteração e a data da entrega. Para o cliente, a segurança é maior e a certeza que o pedido dele vai ser atendido da forma que foi solicitado, diz. E a Virtual? O que ganha? “Passamos a ser vistos pelo mercado com maior credibilidade”, responde. A próxima meta é certificar a área de serviços, para que todos os departamentos mantenham o padrão. Ele trabalha para a evolução do software multicálculo, a ferramenta foi lançada em março deste ano e tem como objetivo oferecer ganho de tempo para o corretor na hora de fazer cotações para os clientes. “Também como resultado desta certificação, em 2015, muitas evoluções e inovações virão nos softwares de gestão e de multicálculo para corretoras, trazendo mais produtividade e eliminando retrabalho dos corretores”, complementa Maurício.

Fonte: cqcs